单位名称：青岛1688电商,担任职位：客服,工作时间：2020-11-02--2022-10-01,工作描述：主要负责工作
1.售前:及时快速处理客户消息，熟悉产品及正确有效解决客户问题，引导客户下单。
2.售中:负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理。
3.售后:处理退换货、投诉等服务，提高客户满意度。
4.客户资料的收集、整理、保管
5.按领导要求统计店铺每日销量。,
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