5000-8000元/月
申请职位
微信扫一扫申请职位
全职|
江夏区| 招聘10人|
经验不限|
性别不限|
年龄不限|
学历不限|
476人浏览
温馨提示：刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子！收取费用或押金都有欺诈嫌疑，请警惕！
职位描述
五险一金
年终奖
工作职责
1、负责抖音/天猫售前客服岗位工作，熟悉公司产品，能迅速准确地推荐给客户参考，及时提醒顾客备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
2、及时回复客户咨询、详细询问客户需求并提供合理建议，把握客户消费心理，了解客户需求信息，有效地为客户介绍关联产品，并引导客户购买，促成愉快的交易；
3、整理和分析销售过程中遇到的问题，设身处地地为顾客着想，并及时反馈给部门主管，让问题能快速有效的得到解决；
4、按照公司服务标准热情、及时、专业的回复客户的信息，处理操作后台修改价格、备注、标旗等工作，能权衡公司利益和客户满意度
任职资格
1、全日制大专及以上学历，接受无经验的大专应届生，但要有长期客服工作的职业目标；
2、打字速度快：每分钟60字以上的汉字输入打字速度；
3、熟悉天猫、淘宝等平台规则及各种操作规则，熟练使用office等办公软件及QQ、旺旺等通讯工具；
4、语言文字表达能力强，善于沟通，普通话标准流利，有责任心、有礼貌、有耐心；
5、头脑清晰，心态良好，乐观积极，抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心，有团队精神
工作地点
武汉东湖高新技术开发区关南园1路当代光谷梦工场1栋1楼105-112号
