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合肥| 若干|
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职位描述
双休
包吃
包住
五险一金
岗位职责：
1. 负责处理机票、火车票等交通类投诉问题，快速高效处理客户投诉
2. 负责投诉的协调处理，避免升级及事件扩大化
3. 负责投诉的的提炼以及梳理，总结形成投诉处理案例
4. 负责协调相关部门解决客户投诉，并及时给予客户反馈，及时查验记录明细
5. 核心KIP指标（反馈时长等）完成
岗位要求：大专以上学历，普通话标准
工作地点
安徽省合肥市包河区杭州路2899号1楼同程大厦
